【討論話題】(服務)
現在的社會雖然分工越來越精細,但每個領域似乎也不是單獨的事,而是橫跨多部門、多領域的事。特別的,每個行業都與“服務”脫離不了關係!不管各行各業都有要服務的對象,無論是客戶、員工、主管、同事…等等,沒有所謂的“服務人員”,或說,每個人都是“服務人員”。
不知道大家怎麼看待“服務”這件事?
你有沒有遇過非常差勁的服務?你認為對方該怎麼做會比較好?
或是你遇過令你感動的服務,讓你難以忘懷。也希望你可以和我們分享,讓我們一同學習!
你覺得“服務”最重要的部分是什麼?有沒有什麼原則一體適用的呢?
歡迎大家熱烈分享討論!